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Non riesco a installare Diablo IV dopo l'acquisto

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 338763

Problemi comuni

  • Non riesco a installare Diablo IV nonostante sia nella mia libreria
  • Ho acquistato Diablo IV ed è elencato come gioco di proprietà, ma non posso installarlo

Attenzione: a seconda delle circostanze, potrebbe essere possibile acquistare Diablo IV in un paese che ne è limitato. Se pensi che il tuo paese possa essere soggetto a restrizioni, richiedi un rimborso.

Diablo IV deve essere acquistato separatamente per piattaforme separate. Se hai acquistato attraverso il negozio Battle.net, puoi giocare su console o Steam solo se acquisti anche su quelle piattaforme prima di installare il gioco. Gli acquisti effettuati in gioco su una piattaforma specifica possono essere giocati solo su quella piattaforma.

Se si è effettuato l'acquisto sulla piattaforma corretta, provare le seguenti procedure per risolvere il problema:

  • Disconnettiti completamente dal gioco. (Se cerchi di installarla su Steam o Battle.net, disconnettiti anche da quella piattaforma). Connettiti di nuovo e riprova
  • Reimposta la password dell'account per cancellare la cache
Se questa procedura non risolve il problema, provare una delle seguenti risorse tecniche: