Manca il ticket inviato all'assistenza

Aggiornato: 5 mesi fa
ID articolo: 33883
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Problemi comuni

  • Non riesco a trovare i ticket che ho inviato.

Se non riesci a trovare il tuo ticket, prova questi passaggi:

  1. Assicurati di trovarti nella regione corretta. Se fosse sbagliata, cambia la Regione nel menu a tendina presenti in fondo alla pagina dei tuoi ticket.
  2. Se non c'è stata alcuna attività per 30 giorni, il ticket viene archiviato automaticamente. Puoi visualizzare tutti i ticket archiviati selezionando Visualizza ticket archiviati.
  3. Se non vedessi quello che stai cercando nella pagina dei tuoi ticket, potresti aver saltato il passaggio finale necessario per completare la richiesta. Apri un altro ticket dell'Assistenza clienti.