Anche se puoi usare i giochi Blizzard con diversi tipi di connessione, alcuni sono meglio di altri.

Ufficialmente, supportiamo solo le connessioni via cavo dove il tuo computer è collegato direttamente al tuo modem o al router. Possiamo offrire alcuni consigli per quanto riguarda altri tipi di connessione, ma il primo passo da seguire in caso di problemi è il passaggio a una connessione via cavo.

Senza fili/Wi-Fi

Il Wi-Fi, o Internet senza fili, utilizza un segnale radio aereo che di conseguenza può risentire della distanza e delle interferenze elettriche o fisiche. Puoi riscontrare disconnessioni quando il segnale non riesce a raggiungere il tuo computer o il tuo modem.

Per stabilizzare l'esperienza di gioco:

  • Sposta il computer vicino al modem/router e assicurati che non ci siano ostacoli che possano bloccare il segnale (come muri o grossi elettrodomestici).
  • Nelle impostazioni del tuo modem/router senza fili, prova a cambiare il canale di rete senza fili e abbassa la trasmissione del segnale standard usata dal tuo router. Ricontrolla i manuali del tuo modem/router o contatta il tuo provider se hai delle domande relative al cambio dei canali.

L'Assistenza clienti Blizzard può solo fornire consigli generali e un aiuto limitato per via della tipologia del servizio.

Satellite

Le connessioni satellitari spesso riscontrano problemi simili a quelli delle connessioni senza fili. Potresti riscontrare problemi di latenza dovuti alla distanza e alla potenza del segnale, al tempo atmosferico o alla condivisione del segnale.

Per stabilizzare l'esperienza di gioco:

  • Monitora il tuo accesso, incluse le applicazioni di streaming, mentre stai giocando.
  • Contatta il tuo provider per aumentare la potenza del segnale e la trasmissione dei dati.

L'Assistenza clienti Blizzard può solo fornire consigli generali e un aiuto limitato per via della tipologia del servizio.

Dial-up

Questo tipo di connessione non può fornire un servizio paragonabile a una connessione a banda larga.

Per stabilizzare l'esperienza di gioco:

  • Contatta la tua compagnia telefonica o il tuo provider per opzioni di connessione più rapide a seconda delle tue limitazioni.

L'Assistenza clienti Blizzard può solo fornire consigli generali e un aiuto limitato per via della tipologia del servizio.

Linea di vista

Questo tipo di connessione potrebbe fornire l'ampiezza di banda e la velocità desiderate senza i problemi delle connessioni satellitari e dial-up. Tuttavia, questo tipo di connessione ha un accesso condiviso e quindi potrebbe risultare più lento del normale. Per maggiori informazioni, rivolgiti al tuo fornitore locale.

L'Assistenza clienti Blizzard non può fornire aiuto con questo tipo di connessione.

Rete pubblica

In molte scuole, uffici, alberghi e attività puoi trovare modi di connetterti alla rete. L'accesso ai giochi può essere limitato in base alla posizione o al tipo d'amministrazione di rete. Per maggiori informazioni, contatta gli amministratori di rete.

L'Assistenza clienti Blizzard non può fornire aiuto con questo tipo di connessione.