Risolvere problemi di connessione di Overwatch sulle console

Aggiornato: 4 settimane fa
ID articolo: 35299
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Problemi comuni

  • Non riesco a connettermi a Overwatch su una console.
  • Ricevo continue disconnessioni da Overwatch sulla console.
  • Non riesco a connettermi al server di gioco.

Se stai riscontrando un'elevata latenza o lag in Overwatch sulla tua Playstation4, Xbox One, or Nintendo Switch, i passaggi indicati di seguito potrebbero aiutarti a risolvere il problema.

  1. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  2. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  3. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  4. Esegui il test della connessione della tua console (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
  5. Seleziona Mostra statistiche di rete dal menu Opzioni > Video per vedere le informazioni relative alla connessione. La nostra guida Diagnosticare problemi di rete di Overwatch spiega le varie statistiche indicando anche possibili soluzioni.
  6. Utilizza il browser Internet della console per eseguire un test Looking Glass. Questo aiuterà a stabilire se il problema è tra la tua console e i nostri server.

Hai già provato tutto?

Se i passaggi indicati sopra non ti sono stati d'aiuto, visita il nostro forum di supporto tecnico oppure contatta il produttore della tua console per avere assistenza (Sony) (Microsoft) (Nintendo).