Impossibile autenticarsi dopo l'invio del codice di sicurezza all'indirizzo e-mail

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 49863
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Problemi comuni

  • Il codice di autenticazione inviato alla mia mail non funziona
  • Errore: "Non siamo riusciti a verificare la tua identità con il codice di sicurezza fornito"
  • Errore: "Al momento non è possibile effettuare l'autenticazione. Riprova più tardi"

Se ricevi un codice di sicurezza ma il suo utilizzo non ti permette di accedere al tuo account, prova quanto segue:

  1. Assicurati di inserire il codice correttamente
  2. Se hai richiesto più volte un reset della password, assicurati di inserire l'ultimo codice ricevuto. I codici precedenti scadono, solo l'ultimo funziona
  3. Se il sito Web non risponde, elimina la cache e i cookie del tuo browser e riprova. In alternativa, prova direttamente con un browser diverso

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