BLZPTS00009

Aggiornato: 7 mesi fa
ID articolo: 27181
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Problemi comuni

Si è verificato un errore durante la scrittura sul disco rigido. Assicurati che il disco rigido non sia pieno e riprova.

Si è verificato un errore durante la scrittura sul disco rigido. Assicurati che il disco rigido non sia pieno e riprova.
BLZPTS00009

Questo errore si verifica quando l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop Desktop non è in grado di copiare i file della patch sul disco rigido. Segui i passaggi indicati per risolvere il problema.

Windows

  1. Assicurati che il tuo computer rispetti tutti i requisiti di sistema elencati (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Prova ad avviare il gioco con un account amministratore per risolvere i problemi con i permessi.
Soluzioni avanzate
  1. Assicurati che sia attivo l'Accesso secondario di Windows, necessario a Blizzard Agent per funzionare correttamente.
  2. Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
     
    Nota bene:  non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).

Mac

  1. Assicurati che il tuo computer rispetti tutti i requisiti di sistema elencati (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Prova ad avviare il gioco con un account amministratore per risolvere i problemi con i permessi.
Soluzioni avanzate
  1. Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
  2. Ripara i permessi delle cartelle Supporto, che potrebbero impedirne l'installazione o l'avvio.
  3. Prova a riparare la cartella condivisa per risolvere eventuali problemi con i permessi.
  4. Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.

Hai già provato tutto?

Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contattaci.