Risoluzione dei problemi tecnici di World of Warcraft
Problemi comuni
- Problemi di installazione
- Problemi di aggiornamento
- Problemi di connessione
- Problemi di prestazioni
- Problemi di crash
- Problemi con l'interfaccia
Prima di procedere con le seguenti categorie di risoluzione dei problemi, cercare con il messaggio di errore specifico (se disponibile) o la descrizione del problema per vedere se il problema ha un articolo separato.
In caso contrario, selezionare la categoria seguente che descrive meglio il problema tecnico:
Installazione
- Riavvia il computer prima di effettuare altre procedure di risoluzione dei problemi. Questo può risolvere molti conflitti di programma e altri problemi temporanei.
- Ottimizza la tua connessione a Internet. L'attuale configurazione potrebbe non essere disponibile per il gioco
- Configurate il vostro software di sicurezza per giocare
- Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net
- Se tutte le operazioni precedenti hanno esito negativo, provare ad aggiornare o creare un nuovo account Windows per risolvere i problemi di autorizzazione con il sistema operativo (solo Windows 10 e 11)
Sghigno
- Riavvia il computer prima di effettuare altre procedure di risoluzione dei problemi. Questo può risolvere molti conflitti di programma e altri problemi temporanei.
- Ottimizza la tua connessione a Internet. L'attuale configurazione potrebbe impedire l'applicazione della patch.
- Eseguire lo strumento di riparazione per riparare i file di gioco danneggiati
- Configurate il software di sicurezza per aggiornare il gioco
- Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net
- Se tutte le operazioni precedenti hanno esito negativo, provare ad aggiornare o creare un nuovo account Windows per risolvere i problemi di autorizzazione con il sistema operativo (solo Windows 10 e 11)
Connessione
Questo include disconnessioni, lag e "elasticità".
Nota: se si sta disconnettendo con un messaggio di errore specifico, cercare un articolo o una notizia relativa a tale codice di errore prima di procedere.
- Riavvia il computer prima di effettuare altre procedure di risoluzione dei problemi. Questo può risolvere molti conflitti di programma e altri problemi temporanei.
- Ottimizza la tua connessione a Internet. La configurazione attuale potrebbe avere dei problemi
- Ritardo e disconnessioni sono spesso causati da addon obsoleti o interrotti. Se si utilizzano aggiunte, effettuare le seguenti operazioni:
- Aggiornare tutte le aggiunte che usi
- Provate a disabilitare tutti gli addon. Vai nel menu principale di gioco > Aggiunte > Disattiva tutto
- Se tutto il resto non va a buon fine, ripristinare completamente l'interfaccia utente (UI).
Prestazioni
Questo include grafica inaspettatamente scarsa o FPS (frame al secondo).
- Assicurarsi che il computer superi i requisiti di sistema. Più ci si avvicina ai requisiti minimi, peggiori saranno le prestazioni del gioco
- Chiudi tutti gli altri programmi (inclusi i browser Internet) per verificare se interferiscono con le prestazioni del gioco
- Assicurarsi che il driver grafico non sia obsoleto. Questo è particolarmente importante dopo un aggiornamento
- Disattiva la sincronizzazione verticale nelle impostazioni di gioco. Riattivarla se le prestazioni non migliorano o si sviluppano problemi peggiori. Vai nel menu principale di gioco > Sistema > Grafica > Sincronizzazione verticale per attivare o disattivare l'impostazione
- Se tutto il resto non va a buon fine, impostate come predefinite le impostazioni grafiche spostandovi nel menu principale > Sistema > Grafica > Impostazioni predefinite > Queste impostazioni
Arresto improvviso
Se si verifica un arresto improvviso con un messaggio di errore specifico, cercare un articolo o una notizia relativa a tale codice di errore prima di procedere (esempio: BLZ0000ABC123).
- Se il computer si spegne o si riavvia durante il gioco, vai qui
- Se ricevi una "schermata blu" con l'arresto improvviso, vai qui
- Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema. Giocare sotto il minimo spesso causa instabilità
- Eseguire lo strumento di riparazione per riparare i file di gioco danneggiati
- Aggiornare driver e sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità
- Se tutto il resto non funziona, disinstalla e installa nuovamente il gioco
Interfaccia utente
Questo include problemi con i pulsanti delle abilità, la chat, le mappe e altri elementi dell'interfaccia (visualizzazione dall'alto).
- Aggiornare tutte le aggiunte che usi
- Provate a disattivare tutti gli addon
- Se tutto il resto non va a buon fine, ripristinare completamente l'interfaccia utente (UI).
Se la risoluzione dei problemi sopra riportata non ha risolto la situazione, invia il problema a un forum tecnico Blizzard (se disponibile) o a un altro sito di gioco della community per richiedere ulteriore assistenza. I tecnici locali del computer o della rete possono anche essere in grado di risolvere il problema se altre risorse sono state esaurite.