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Problemi comuni
- Mancano i miei personaggi di WoW
- Non vedo nessuno dei miei personaggi
Se i tuoi personaggi di World of Warcraft non sono presenti, segui le seguenti istruzioni prima di contattarci:
- Utilizzare la barra di scorrimento sul lato destro della schermata di selezione del personaggio per scorrere verso il basso. Potrebbero essere visibili altri personaggi in basso.
- Nella schermata di selezione del personaggio potrebbe essere selezionato il reame sbagliato. Fate clic su Cambia reame per vedere quali reami contengono i vostri personaggi e per selezionare un altro reame.
- Potresti essere connesso all'account di gioco, alla variante di gioco o alla regione sbagliata. Assicurati di aver selezionato l'account di gioco, la regione e la versione di gioco corretti:
- Nell'applicazione Battle.net seleziona l'account World of Warcraft
- Sopra il pulsante Gioca seleziona la versione di gioco e l'account di gioco corretti (nota bene che i personaggi di WoW Classic potrebbero essere migrati a Cataclysm Classic)
- L'account di gioco mostrerà la regione di gioco tra parentesi dietro il nome dell'account
- Sei connesso all'account Battle.net sbagliato. Disconnettiti dall'applicazione Battle.net Desktop e riconnettiti utilizzando l'indirizzo e-mail corretto.
- Controlla BlizzardCS su Twitter per le ultime notizie e le informazioni sui nostri servizi.
- Se siete tornati a World of Warcraft dopo una lunga assenza, potreste aver bisogno di aggiornare le statistiche dei vostri personaggi. Per farlo:
- Seleziona il reame in cui si trovavano i tuoi personaggi nella schermata di selezione del personaggio.
- Crea un nuovo personaggio su quel reame per aggiornare l'elenco dei personaggi.
- Esci dal gioco ed elimina la cartella Battle.net Cache.
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