Segnala phishing
Problemi comuni
- Ho ricevuto un messaggio di testo che diceva che il mio account era bloccato, ma quando ho effettuato l'accesso non c'era nulla che non andava.
- Ho ricevuto un messaggio fraudolento da un GM in gioco che diceva che una cavalcatura era stata vinta e doveva essere riscattata.
- Ho ricevuto un'e-mail che minacciava di chiudere il mio account se non avessi risposto.
Le truffe di phishing possono assumere molte forme: siti Web falsi, e-mail sospette e sussurri minacciosi all'interno del gioco sono le più comuni.
Siti web falsi
Non fidarti di un sito in base al suo aspetto: i truffatori creano siti Web falsi che sembrano ufficiali. I nostri due siti Web principali, da cui è necessario effettuare l'accesso , sono blizzard.com e il nostro sito di supporto all'indirizzo battle.net/support. Puoi anche trovare tutti i siti ufficiali dei nostri giochi su blizzard.com, navigando dal menu a discesa GIOCHI. Se ti viene chiesto di accedere a un sito che non si trova su nessuno di questi domini oppure su un sito web ufficiale, non continuare. Taglio accesso a un sito Web falso con le informazioni del tuo account Battle.net metterà a repentaglio la sicurezza del tuo account.
Se non sei sicuro che un sito sia legittimo, controlla PhishTank per vedere se è stato segnalato come truffa.
E-mail sospette
Le e-mail di phishing possono apparire come promozioni che ti offrono qualcosa di gratuito (quando effettui l'accesso e "riscatti" l'oggetto) oppure minacciano la sospensione dell'account (che impedisci effettuando l'accesso e "confermando" alcune informazioni dell'account). Queste e-mail potrebbero contenere semplici errori che qualcuno che scrive professionalmente non farebbe, quindi controlla la grammatica e l'ortografia.
Non rispondere alle e-mail che ti chiedono informazioni sul tuo account. Blizzard confermerà i dettagli dell'account tramite e-mail solo se stai parlando con un Maestro dei Giochi di un ticket.
Le e-mail ufficiali Blizzard Entertainment provengono dai domini: @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net oppure noreply@e.blizzard.com. Se ricevi un'e-mail da un dominio diverso, dovresti essere cauto. Anche se un'e-mail sembra provenire da un dominio ufficiale, potrebbe comunque essere falsa. Puoi controllare le intestazioni dell'e-mail per vedere da dove proviene effettivamente.
Se ricevi un'e-mail di phishing, inoltrala a hacks@blizzard.com. Copia e incolla l'intera intestazione dell'e-mail nel corpo del messaggio in modo da poterne identificare l'origine.
Chat Phishing
I Game Master hanno sempre un 
tag accanto al loro nome. Se il tag non è presente, ma la persona con cui stai parlando afferma di essere Blizzard, si tratta di un tentativo di phishing. Inoltre, non possiamo contattare giocatori di Diablo 3, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch o StarCraft oppure.
Segnala i giocatori che si spacciano per GM in modo da poter agire contro di loro. Questo li posizionerà anche in un elenco di ignorati temporaneo in modo da poter continuare a giocare senza ricevere messaggi aggiuntivi.
Se il tuo account è stato violato, invia un ticket e proteggilo il prima possibile. Dovresti anche prendere in considerazione l'idea di collegare un Battle.net Authenticator e iscriverti a Notifiche per ulteriori livelli di sicurezza.
SMS Phishing
Se hai ricevuto un messaggio di testo sospetto presumibilmente proveniente da Blizzard Entertainment, non cliccare alcun link nel messaggio. Accedi normalmente al tuo account per vedere se ci sono problemi. Per segnalare un SMS sospetto, invia a hacks@blizzard.com un'e-mail con il numero di telefono del mittente e l'intero testo del messaggio. Assicurati di segnalare tutti gli indirizzi di siti Web inclusi nel testo.
Se riscontri problemi con il tuo account, proteggilo e contattaci per ricevere assistenza.
Media sociali
Abbiamo iniziato a vedere contatti che fungono da testimonianze di "giocatori" che affermano di aver perso il proprio account a causa di una compromissione (hacking) o di un'azione oppure all'account (sospeso/bannato). Il contatto, spesso tramite Twitter oppure Facebook, afferma che la persona o il servizio oppure a cui si riferisce è stato in grado di riavere il proprio account.
Questi contatti tentano di indurti a utilizzare un sito di terze gruppi per fornire informazioni personali e sull'account.
In Recupero di un account, sia dopo una compromissione oppure appellandosi a un'azione dell'account, può essere fatto solo attraverso il nostro sito e solo dall'utente registrato sull'account. Nessun'altra persona oppure sarebbe in grado di recuperare un account oppure o presentare ricorso contro un'azione.
Sia Twitter che Facebook hanno la possibilità di segnalare questi messaggi. Qui puoi trovare le istruzioni per ogni piattaforma.