Domanda e risposta segreta dimenticate
Problemi comuni
- Non ricordo la mia domanda segreta
- Non ricordo la risposta segreta
- La risposta alla domanda segreta non viene accettata
Se volessi modificare la domanda segreta o hai difficoltà a ricordarti quali risposta potresti aver messo, puoi eseguire l'aggiornamento utilizzando le opzioni di sicurezza del tuo account.
Se non ti fosse possibile completare l'aggiornamento, contatta il nostro team di assistenza. Potremmo aver bisogno di un valido documento d’identità provvisto di una fotografia e rilasciato dal governo per poter ripristinare la domanda e la risposta segreta. Per maggiori informazioni controlla questa guida.