Postać Zablokowana Po Skorzystaniu z Płatnej Usługi
Najczęstsze problemy
- Błąd: "The character update process you recently started must complete"
- Błąd: "Character locked due to billing issue"
Jeśli postać jest zablokowana, to takie ograniczenie ma zazwyczaj związek z problemem w zakresie płatności. Prosimy sprawdzić status swojej płatności na stronie Historii zamówień i porównać go z poniższymi opisami.
W kolejce, Oczekuje lub Trwa realizacja
Twoja płatność jest w trakcie przetwarzania i postać nie zostanie odblokowana do czasu ukończenia transakcji. Jeśli zamówienie utknie w tym stanie na dłużej, niż 24 godziny, to skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Niepowodzenie lub Odrzucone
Twoja płatność nie została ukończona i będziesz musiał rozpocząć proces zakupu usługi od początku.
Konto nie zostanie obciążone za nieudane zamówienie. Twoja instytucja finansowa może przez krótki czas blokować fundusze na koncie na poczet anulowanej lub nieudanej transakcji, ale powinny one zostać szybko uwolnione.
Jeśli nie możesz anulować swojej usługi, to skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Płatność cofnięta
Twój bank cofnął fundusze w ramach danej transakcji. Możliwe, że otrzymałeś emailowe powiadomienie o tym fakcie. Prosimy odwiedzić artykuł poświęcony Obciążeniu zwrotnemu.
Wysłano lub Zakończono
Płatność została zakończona i postać powinna być gotowa do gry. Jeśli postać nie jest widoczna na liście bohaterów, to zapoznaj się z artykułem poświęconym Brakowi postaci po skorzystaniu z płatnej usługi.