Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Nieudany Zakup w Hearthstone na urządzeniu mobilnym
Najczęstsze problemy
Zakupy w Hearthstone na urządzeniach iOS są powiązane z jednym Apple ID, niezależnie od tego, z iloma kontami Battle.net jest powiązany ten Apple ID.
Jeśli spróbujesz kupić przedmiot z konta Battle.net, a już kupiłeś ten przedmiot z innego konta Blizzard z tym samym identyfikatorem Apple ID, zobaczysz komunikat na iOS z informacją: „Kupiłeś już to. Czy chcesz dodać ponownie za darmo? ” Kliknięcie OK spowoduje błąd Błąd zakupu.
Aby rozwiązać ten problem, kup produkt za pośrednictwem sklepu Battle.net na komputerze lub użyj innego identyfikatora Apple ID.
Jeśli płatność na urządzeniu z Androidem nie udała się:
- Wyczyść pamięć podręczną usług Google Play i Google Play Store..
- Upewnij się, że wszystkie informacje w metodzie płatności zapisane na koncie Google Play Store są poprawne.
- Upewnij się, że Twoja metoda płatności ma wystarczającą ilość środków, w tym obowiązujące podatki i wszelkie opłaty ustalone przez dostawcę płatności.
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze wsparciem Google Play lub dokonaj zakupu poprzez komputer z naszego sklepu Battle.net.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!