Najczęstsze problemy
- Ktoś użył mojej karty kredytowej bez mojej zgody.
- Zauważyłem, że jestem obciążany miesięcznie, ale na moim koncie Battle.net nie są widoczne opłaty.
- Na moim koncie Battle.net pojawiają się zarzuty, których nie poznaję.
- Otrzymałem powiadomienie PayPal o nieautoryzowanej przeze mnie opłacie Blizzarda.
Jeśli masz ładunek od Blizzarda, którego nie poznajesz:
- Sprawdź, czy masz aktywny abonament World of Warcraft
- Jeśli zapomnisz anulować abonament, ale nie wykorzystasz czasu gry, możesz ubiegać się o zwrot kosztów
- Sprawdź ostatnio dokonane zakupy w historii transakcji
- Jeśli żałujesz niedawnego zakupu, możesz otrzymać zwrot pieniędzy
Upewnij się, że logujesz się na właściwe konto Blizzard, i pamiętaj, że jeśli udostępniasz swoje konto znajomemu lub krewnemu, płatności dokonane przez tę osobę na twoim koncie są uznawane za autoryzowane przez ciebie. W takim przypadku zalecamy zmianę hasła.
Jeśli nie posiadasz konta Blizzard, ale otrzymujesz od Blizzarda opłaty, których nie autoryzowałeś, twoja karta kredytowa lub konto PayPal mogą zostać naruszone. Prawdopodobnie zobaczysz ładunki od innych sprzedawców, których też nie rozpoznajesz. Skontaktuj się z instytucją finansową tak szybko, jak to możliwe i skontaktuj się z nami. Gdy skontaktujesz się z nami, poprosimy cię o identyfikatory transakcji, kwoty, daty i/lub adres e-mail PayPal, umowę rozliczeniową i numer faktury, aby pomóc nam w zlokalizowaniu tych opłat.