Jeśli twoje zestawienie obciążeń wykazuje opłaty za usługi Blizzard których nie autoryzowałeś, odwiedź nasz poradnik temu poświecony Nieautoryzowane obciążenie.

Zaloguj się do swojej Historii Transakcji oraz wybierz status swojego zamówienia poniżej.

 

Jeśli zamówienie nie znajduje sie na liście, oznacza to, że zostało ono natychmiastowo odrzucone przez twojego operatora płatności.

Zanim spróbujesz ponownie:

  1. Wyczyść cache i ciasteczka swojej przeglądarki lub spróbuj skorzystać z innej przeglądarki.
  2. Jeśli używałeś zapisanej metody płatności, spróbuj usunąć tą metodę ze swojego konta oraz dodać ją ponownie. Upewnij się, że wpisywane informacje są poprawne.
  3. Upewnij się, że twoja metoda płatności posiada dostateczną ilość dostępnych funduszy, wraz z wszystkimi dodatkowymi podatkami oraz opłatami, które twój operator może nałożyć.

Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności lub spróbuj naszych innych Akceptowane Metody Płatności.

Twoja opłata nie została jeszcze zakończona, twoje zamówienie jest w trakcie przetwarzania.

Prosimy o poczekanie aż status zamówienia zostanie zmieniony na Zakończone. To może potrwać do 48 godzin.

Aby uniknąć kilku tymczasowych blokad autoryzacyjnych przez twojego operatora płatności, nie próbuj powtarzać prób dla transakcji które są przetwarzane. Blokady autoryzacyjne są powszechną praktyką bankową. Tylko Twoja instytucja finansowa albo bank może usunąć blokadę autoryzacji.

Twoja płatność nie została zakończona. Jeśli Twoja karta kredytowa lub debetowa została wydana na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, może to wynikać z nieprzestrzegania Strong Customer Authentication.

Nie zostaniesz obciążony niedokończonymi zamówieniami. Twój operator płatności może zablokować środki na jakiś czas, nawet jeśli twoje zamówienie zostało anulowane albo nieudane. Takie blokady nazywa się blokadami autoryzacyjnymi i są one powszechną praktyką bankową. Tylko Twoja instytucja finansowa albo bank może usunąć blokadę autoryzacji, co zazwyczaj dzieje się w przeciągu kilku dni.

Zanim spróbujesz ponownie:

  1. Wyczyść cache i ciasteczka swojej przeglądarki lub spróbuj skorzystać z innej przeglądarki.
  2. Jeśli używałeś zapisanej metody płatności, spróbuj usunąć tą metodę ze swojego konta oraz dodać ją ponownie. Upewnij się, że wpisywane informacje są poprawne.
  3. Upewnij się, że twoja metoda płatności posiada dostateczną ilość dostępnych funduszy, wraz z wszystkimi dodatkowymi podatkami oraz opłatami, które twój operator może nałożyć.

Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności lub spróbuj naszych innych Akceptowane Metody Płatności.

Twoja płatność nie została zakończona. Nie zostaniesz obciążony za niedokończone zamówienia

Zanim złożysz kolejne zamówienie, skontaktuj się z Obsługą Klienta Blizzard.