Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Podczas dokonywania zakupu wystąpił błąd "Niestety, nie możemy zrealizować płatności".
Najczęstsze problemy
- Błąd podczas próby dokonania zakupu: "Przepraszamy, ale nie udało się zrealizować płatności za twoje zamówienie. Potwierdź swoje dane dotyczące płatności i spróbuj ponownie."
- Otrzymuję komunikat o błędzie podczas zakupu: "Wystąpił problem podczas finalizowania transakcji. Spróbuj ponownie później.
- Gdy chcę coś kupić, otrzymuję: "Dźwięki! Wystąpił błąd wewnętrzny. Spróbuj ponownie później.
Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy twoje dane rozliczeniowe zawierają błędy lub gdy twoja metoda płatności nie ma wystarczających środków. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że twoja metoda płatności zawiera wystarczającą ilość środków W zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, może być konieczne rozliczenie podatków lub opłat za przewalutowanie.
- Upewnij się, że wszystkie dane dotyczące płatności zostały wpisane poprawnie (numer karty kredytowej/debetowej, data ważności, numer weryfikacyjny, adres i kod pocztowy/pocztowy). Jeśli metoda płatności została wcześniej zapisana na twoim koncie Battle.net, usuń ją i dodaj ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce lub wypróbuj inną przeglądarkę.
- Płatności mogą nie zostać zrealizowane, jeśli kraj wydania metody płatności różni się od kraju zarejestrowanego na koncie Battle.net. Jeśli przeniesiono kraje, zaktualizuj swój kraj rejestracji i spróbuj ponownie.
Jeśli spróbowałeś wykonać powyższe czynności, skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych lub wypróbuj inną z naszych Zaakceptowanych metod płatności.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!