Nie Mogę Połączyć Się W Overwatch

Zaktualizowano: 3 tygodni(e) temu
ID artykułu: 116108
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Jestem rozłączany zaraz po zalogowaniu do Overwatch
  • Zaraz po zalogowaniu pojawia się błąd "Utracono połączenie z serwerem gry"
  • Proces logowania w Overwatch jest zapętlony

Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.

  1. W aplikacji Blizzard Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
  2. Upewnij się, że w aplikacji Blizzard Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  5. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  6. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  7. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  8. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  9. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.

  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  3. Uruchom test połączenia wbudowany w konsolę (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
  4. Skorzystaj z przeglądarki internetowej na konsoli do przeprowadzenia testu Looking Glass test. Test pomoże zlokalizować ewentualny problem pomiędzy konsolą, a naszymi serwerami.

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały wypróbowane?

Jeśli powyższe kroki nie przyniosły poprawy, to odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z producentem swojej konsoli (Sony) (Microsoft) (Nintendo).