Nie Mogę Połączyć Się W Overwatch
Zaktualizowano: 5 mies. temu
ID artykułu: 116108
Powiązane produkty:
Najczęstsze problemy
- Jestem rozłączany zaraz po zalogowaniu do Overwatch
- Zaraz po zalogowaniu pojawia się błąd "Utracono połączenie z serwerem gry"
- Proces logowania w Overwatch jest zapętlony
Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.
-
W aplikacji Blizzard Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
-
Upewnij się, że w aplikacji Blizzard Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
-
Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
-
Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
-
Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
-
Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
-
Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
-
Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
-
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Zaawansowane rozwiązania
-
Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
-
Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
-
Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
-
Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
-
Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
-
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
-
Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
-
Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Uruchom test połączenia wbudowany w konsolę (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- Skorzystaj z przeglądarki internetowej na konsoli do przeprowadzenia testu Looking Glass test. Test pomoże zlokalizować ewentualny problem pomiędzy konsolą, a naszymi serwerami.
Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały wypróbowane?
Jeśli powyższe kroki nie przyniosły poprawy, to odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z producentem swojej konsoli (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!
