Nie Mogę Połączyć Się W Hearthstone

Zaktualizowano: 6 mies. temu
ID artykułu: 116113
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Jestem rozłączany zaraz po zalogowaniu do Hearthstone
  • Logowanie do Hearthstone zatrzymuje się na drzwiach tawerny
  • Proces logowania w Hearthstone jest zapętlony

Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.

  1. W aplikacji Blizzard Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
  2. Upewnij się, że w aplikacji Blizzard Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  5. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  6. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
  1. W aplikacji Blizzard Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
  2. Upewnij się, że w aplikacji Blizzard Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  5. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  6. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  7. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  8. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  9. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
  6. Napraw uprawnienia katalogu Application Support, aby rozwiązać ewentualne problemy z instalacją lub uruchamianiem aplikacji.
  7. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
  1. Upewnij się, że Hearthstone jest zaktualizowany do najnowszej wersji. Starsze wersje gry mogą mieć problemy z połączeniem.
  2. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  3. Mała ilość wolnej pamięci może prowadzić do problemów z połączeniem. Zrestartuj swoje urządzenie w celu oczyszczenia pamięci.
  4. Jeśli łączysz się za pomocą Wi-Fi, to przełącz się na dane komórkowe.
  5. W razie dalszego występowania problemu odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.