Zawieszanie Hearthstone

Zaktualizowano: 1 mies. temu
ID artykułu: 14215
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

Hearthstone ciągle się zawiesza

Problemy z zawieszaniem Hearthstone na urządzeniach przenośnych są opisane w tym artykule pomocy technicznej.

Jeśli w czasie grania w Hearthstone pojawiają się niebieskie lub czarne ekrany z błędem, gra wychodzi do pulpitu lub zawiesza komputer, upewnij się, że twój system spełnia wymagania sprzętowe Hearthstone.

Jeśli twój system spełnia wymagania, wykonaj następujące kroki, by rozwiązać ten problem.

Windows

  1. Zresetuj opcje w grze w celu rozwiązania problemów z zawieszaniem i wydajnością.
  2. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  3. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  4. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
Zaawansowane rozwiązania
  1. Przywróć komponentom ustawienia domyślne taktowania, aby rozwiązać problem z wyłączaniem się gier w następstwie podkręcenia komponentów.
  2. Zmiany wprowadzone w ustawieniach sterowników twojej karty graficznej mogą sprawiać, że gra się zawiesza i wyłącza. Zresetuj ustawienia sterowników karty graficznej, aby naprawić ten problem.
  3. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  4. Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  5. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
  6. Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
  7. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Mac

  1. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  2. Zresetuj uprawnienia do katalogów i plików, aby upewnić się, że najnowsza aktualizacja systemu nie koliduje z uprawnieniami.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
  2. Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  3. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  4. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  5. Uruchom program Apple Hardware Test, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów fizycznych z dyskiem twardym.
  6. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.