Oczekiwanie na Inną Instalację lub Aktualizację

Zaktualizowano: 4 mies. temu
ID artykułu: 14236
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

Czekam na Inną Instalację lub Aktualizację.
Nie mogę zaktualizować World of Warcraft.
Hearthstone utknął w oczekiwaniu na ukończenie innej aktualizacji.

Jeśli w danym regionie jest właśnie wprowadzana aktualizacja lub przerwa konserwacyjna, to aktualizacja gier może nie być możliwa. Sprawdź kanał BlizzardCS na Twitterze w celu uzyskania informacji o stanie naszych usług. Jeśli w twoim regionie nie są prowadzone żadne prace, to wykonaj poniższe kroki.

  1. Sprawdź status aktualizacji wszystkich gier w aplikacji Blizzard Battle.net.
  2. Zrestartuj komputer w celu rozwiązania problemów z programami trzecimi i usługami pracującymi w tle.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  4. Uruchom skan antywirusowy w celu usunięcia infekcji i malware.
  5. Skasuj folder Battle.net Tools w celu odbudowania uszkodzonych lub przestarzałych plików.
  6. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj programy bezpieczeństwa, które mogą błędnie uznać nasz moduł logowania za zagrożenie dla komputera.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Wyłącz ustawienia proxy, które mogą wpływać na moduł logowania.
  2. Sprawdź swoją konfigurację sieciową w celu odszukania problemów z firewallem, routerem lub ustawieniami portów.
  3. Zaktualizuj Flash w Internet Explorerze, nawet w przypadku korzystania z innej przeglądarki.
  4. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, to dokonaj jego optymalizacji.
  5. Upewnij się, że Logowanie Pomocnicze w Windows jest włączone.
  6. Odinstaluj i zainstaluj ponownie Aplikację Battle.net.
  7. Jeśli problem wciąż występuje, to odinstaluj i zainstaluj grę ponownie.

Uwaga: Manager addonów w World of Warcraft może uniemożliwić naszemu Agentowi aktualizację plików gry. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj tego rodzaju programy.

Czy powyższe rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli opisane kroki nie przyniosły rozwiązania i wciąż potrzebujesz pomocy, to odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.