Najczęstsze problemy
- Kupiłem awans postaci na poziom, ale nie mogę go użyć
- Kupiłem awans i skorzystałem z niego, ale nie mogę zalogować się do swojej postaci
Uwaga: jeśli zakup natychmiastowego awansu postaci w grze Modern World of Warcraft na koncie, które nie zostało jeszcze ulepszone przynajmniej do wersji Dragonflight, nie będzie można go zobaczyć. Shadowlands na 60 poziomie. Możesz kupić ulepszenie lub skontaktować się z nami w celu uzyskania zwrotu kosztów.
Jeśli zakup natychmiastowego awansu postaci nie został zrealizowany lub nie można z niego skorzystać, najprawdopodobniej wiąże się to z problemami z płatnością. Sprawdź status swojej płatności na stronie historii zamówień i zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Oczekujące, oczekujące lub przetwarzane
Płatność jest w toku, a awans nie będzie dostępny, dopóki nie zostanie zakończony. Jeśli twoje zamówienie utknęło w tym stanie na dłużej niż 24 godziny, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Niepowodzenie lub Odmowa
Płatność nie została zrealizowana i musisz rozpocząć nowe zamówienie.
Nie zostaną naliczone opłaty za niekompletne zamówienia. Twoja instytucja finansowa może zatrzymać środki na pewien czas, nawet po anulowaniu lub nieudanym zamówieniu, ale powinna je wkrótce uwolnić.
Jeśli nie możesz anulować płatnej usługi, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Naładowano z powrotem
Twój bank zwrócił środki. Możliwe, że wysłano ci powiadomienie e-mail. Zajrzyj do artykułu Opcje spłaty obciążenia zwrotnego.
Wysłano lub ukończono
Płatność powiodła się, a twoja postać powinna być gotowa do gry.
- Jeśli nie widzisz żetonu awansu na ekranie wyboru postaci:
- Stwórz nową postać pierwszego poziomu na tym serwerze i zaloguj się
- Usuń nowo utworzoną postać poziomu pierwszego
- Wyjdź z gry i usuń folder pamięci podręcznej Battle.net
- Jeśli widzisz swoją postać na ekranie wyboru, ale nie możesz jej zagrać, skontaktuj się z nami.