Najczęstsze problemy
- Mój abonament World of Warcraft zakończył się wcześniej
- Kupiłem trochę czasu gry, zabrano mi pieniądze, ale mam tylko kilka dni
- Czas gry, który kupiłem, nie jest już wyświetlany
- Brakuje mi czasu gry i otrzymałem mniej dni za abonament Luty
Abonamenty będą odnawiane zawsze tego samego dnia każdego miesiąca, niezależnie od liczby dni w danym miesiącu. Nie pobierasz dodatkowych opłat przez miesiące, które mają 31 dni lub mniej za Luty.
Datę rozliczenia można znaleźć w ustawieniach konta. Pamiętaj, że na wielu wyciągach bankowych będą wyświetlane godziny zakupu w oparciu o czas zakończenia płatności, a nie datę dokonania zakupu, co może potrwać do tygodnia.
Status zamówienia musi zostać zakończony przed zaksięgowaniem czasu gry. Może to potrwać do 24 godzin, w zależności od zastosowanej metody płatności. Status zamówienia możesz zobaczyć w historii transakcji. Jeśli nie widzisz żadnego zamówienia lub twoje zamówienie jest wyświetlane jako nieudane, oznacza to, że płatność nie została zrealizowana. Zapoznaj się z artykułami dotyczącymi rozwiązywania problemów z płatnościami za pomocą karty kredytowej lub serwisu PayPal i spróbuj ponownie.
Jeśli posiadasz kilka kont World of Warcraft (WoW1, WoW2...), upewnij się, że aktywowałeś/aktywowałaś się, i upewnij się, że uruchamiasz grę, wybierając właściwe konto WoW. Jeśli dodano czas gry lub abonament do niewłaściwego konta, Obsługa Klienta może udzielić pomocy.