BLZ51900002

Zaktualizowano: 10 mies. temu
ID artykułu: 22705

Najczęstsze problemy

Nie udało się nawiązać połączenia. Spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Kod błędu: BLZ51900002

Komputer nie mógł się połączyć z serwerem logowania, ponieważ program bezpieczeństwa zablokował połączenie lub połączenie nie było stabilne.

  1. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  2. Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  3. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  5. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.

Uwaga: Ten błąd może wywoływać złośliwe oprogramowanie o nazwie Scorpion Saver. Może być ono trudne do usunięcia i zazwyczaj nie jest wykrywane przez standardowe skany antywirusowe. Aby zidentyfikować infekcję, odnajdź pliki MSInfo i sprawdź, czy na liście Środowisko oprogramowania –> Załadowane moduły znajduje się "Adpeak." Jeśli moduł figuruje na liście, skontaktuj się z wykwalifikowanym informatykiem, aby uzyskać pomoc w usunięciu złośliwego oprogramowania.


Próbowałeś już wszystkiego?

 

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.