Najczęstsze problemy
- StarCraft II ciągle się zawiesza
- Gra zawiesiła się bez błędu
- Blokady i zamrażanie w grze
Jeśli wystąpi awaria skutkująca niebieskim ekranem błędu, wykonaj kroki opisane w naszym artykule Błąd typu Niebieski Ekran W Grach Blizzard. Jeśli komputer blokuje się podczas działania aplikacji Battle.net, wykonaj kroki opisane w naszym artykule dotyczącym ponownego uruchomienia komputera. W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.
Windows®
- Upewnij się, że twój komputer spełnia wymagania systemowe StarCrafta II.
- Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać wszelkie konflikty oprogramowania.
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
- Usługa OneDrive (lub inne usługi w chmurze) może uniemożliwiać grom Battle.net dostęp do plików w twoich dokumentach lub modyfikowanie ich. Usuń synchronizację folderu Dokumenty z usługi OneDrive.
- Ustaw komponenty na fabryczne domyślne prędkości, aby rozwiązać problemy z zawieszaniem się gry z powodu podkręcania.
- Zmiany ustawień oprogramowania sterowników kart graficznych mogą powodować zawieszanie się lub wyłączanie się gry. Zresetuj ustawienia sterownika karty graficznej, aby rozwiązać ten problem.
- Przegrzewanie może powodować problemy z wydajnością, zawieszanie się gry i zawieszanie się komputera. Sprawdzić, czy elementy nie przegrzewają się.
- Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
- Uruchom polecenie ScanDisk i defragmentuj dysk twardy, aby spróbować naprawić uszkodzone sektory.
Uwaga: Nie wolno defragmentować dysku SSD. - Uruchom Narzędzie diagnostyki pamięci, aby naprawić wszelkie błędy w pamięci fizycznej komputera.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
Mac®
- Upewnij się, że twój komputer spełnia wymagania systemowe StarCrafta II.
- Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
- Zresetuj uprawnienia folderów i plików, aby upewnić się, że nie występuje konflikt między najnowszą aktualizacją systemu operacyjnego a twoimi uprawnieniami.
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
- Przegrzewanie może powodować problemy z wydajnością, zawieszanie się gry i zawieszanie się komputera. Sprawdzić, czy elementy nie przegrzewają się.
- Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać wszelkie konflikty oprogramowania.
- Napraw uprawnienia dyskowe, aby rozwiązać wszelkie konflikty uprawnień z modułami logowania.
- Uruchom test sprzętu Apple, aby upewnić się, że nie występują problemy fizyczne z dyskiem twardym.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.