Pomoc
Moje żądania
Kontakt

BLZBNTAGT0000085C

Zaktualizowano: 2 mies. temu
ID artykułu: 24123

Najczęstsze problemy

Niedobrze! Chyba coś się zepsuło w trakcie procesu deszyfrowania pliku. Spróbuj jeszcze raz.
Kod błędu: BLZBNTAGT0000085C

Battle.net nie może wykonać deszyfrowania plików z zawartością gry. Pliki z zawartością gry są zaszyfrowane, gdy są przeznaczone dla gry lub aktualizacji, która nie została jeszcze opublikowana. Ten błąd może się pojawiać w przypadku, gdy klient Battle.netu nie może połączyć się z naszymi serwerami, aby uzyskać klucz deszyfrujący.

Uwaga: Jeśli błąd pojawia się po zainstalowaniu gry StarCraft II z dysku DVD, usuń folder instalacyjny i pobierz grę bezpośrednio z Battle.netu.

Windows

  1.  
  2. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  3. Zbyt mała ilość miejsca na dysku twardym może powodować błędy deszyfrowania. Odinstaluj nieużywane programy lub skasuj niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku, i spróbuj ponownie.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  2.  
  3. Jeśli korzystasz z sieci publicznej albo firmowej, zasady sieciowe i inne ustawienia zabezpieczeń mogą mieć negatywny wpływ na proces uzyskiwania klucza deszyfrującego. Spróbuj połączyć się za pośrednictwem innej sieci.
  4. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  5. Tymczasowe pliki instalacyjne mogą wywoływać błędy w trakcie procesu deszyfrowania. Skasuj wszystkie tymczasowe pliki Blizzarda.
    1. Zamknij aplikację Battle.net i odczekaj co najmniej 30 sek.
    2. Otwórz Eksplorator plików.
    3. W pasku adresu wpisz %temp%\Blizzard, aby otworzyć folder Blizzard Temp.
    4. Usuń wszystkie pliki.
    5. Uruchom ponownie aplikację Battle.net.

Mac

  1.  
  2. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  3. Zbyt mała ilość miejsca na dysku twardym może powodować błędy deszyfrowania. Odinstaluj nieużywane programy lub skasuj niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku, i spróbuj ponownie.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
    •  
    • Jeśli korzystasz z sieci publicznej albo firmowej, zasady sieciowe i inne ustawienia zabezpieczeń mogą mieć negatywny wpływ na proces uzyskiwania klucza deszyfrującego. Spróbuj połączyć się za pośrednictwem innej sieci.
    • Tymczasowe pliki instalacyjne mogą wywoływać błędy w trakcie procesu deszyfrowania. Skasuj wszystkie tymczasowe pliki Blizzarda.
      1. Zamknij aplikację Battle.net i odczekaj co najmniej 30 sek.
      2. W Finderze przejdź do folderu /Applications/Utilities i uruchom aplikację Terminal.
      3. Wpisz open $TMPDIR
      4. Usuń wszystkie foldery rozpoczynające się od com.blizzard.
      5. Uruchom ponownie aplikację Battle.net.

    Jeśli gra lub aktualizacja została wydana, a problem nadal występuje, odinstaluj grę, a następnie ponownie ją zainstaluj.

    Próbowałeś już wszystkiego?

    Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.

    Click to watch this video in a web browser.