Obciążenie zwrotne ma miejsce, kiedy nastąpi zwrot środków wymuszony przez instytucję finansową na prośbę klienta.

W przypadku obciążenia zwrotnego zakupione treści są usuwane z konta - jednak w pewnych sytuacjach obciążenie zwrotne prowadzi do całkowitej blokady konta gry.

Aby rozwiązać problem z obciążeniem zwrotnym na koncie, wybierz odpowiednia opcję poniżej. 

 

Moje konto jest Nieaktywne

Jeśli status Twojego konta to Nieaktywne, aktywuj nowy Abonament.

Jeśli otrzymujesz błąd przy próbie dokonania zakupu, skontaktuj się z nami.

Moje konto jest Zawieszone

Jeśli konto ma status Zawieszone, przejdź do historii transakcji, otwórz zlecenie obciążenia zwrotnego i kliknij przycisk Spłata Obciążenia zwrotnego. Konto zostanie odblokowane zaraz po przetworzeniu płatności. Może to potrwać maksymalnie 24 godziny.

Jeśli nie ma przycisku spłaty, dodaj kartę płatniczą do swoich metod płatności na koncie Battle.net i skontaktuj się z nami. Jeśli nie posiadasz karty płatniczej, akceptujemy również Saldo Battle.net. Fizyczne karty salda Battle.net znajdziesz w lokalnym sklepie z grami wideo.

Awans Postaci

Aby odblokować awansowaną postać, zakup nowy Awans w Sklepie w grze i użyj go na zablokowanej postaci na ekranie Wyboru Postaci.

Inne Usługi Dla Postaci

Aby odblokować postać, przejdź do historii transakcji, otwórz zlecenie obciążenia zwrotnego i kliknij przycisk Spłata Obciążenia zwrotnego. Postać zostanie odblokowana zaraz po przetworzeniu płatności. Może to potrwać maksymalnie 24 godziny.

Jeśli nie ma przycisku spłaty, dodaj kartę płatniczą do swoich metod płatności na koncie Battle.net i skontaktuj się z nami. Jeśli nie posiadasz karty płatniczej, akceptujemy również Saldo Battle.net. Fizyczne karty salda Battle.net znajdziesz w lokalnym sklepie z grami wideo.

Jeśli produkt został usunięty z Twojego konta Battle.net, po prostu zakup go ponownie w Sklepie Battle.net.

Jeśli zakupiona była gra lub rozszerzenie, obciążenie zwrotne nie powoduje utraty postępów.

Jeśli zakupione były paczki z łupami, otrzymasz nowe paczki z nowymi losowymi łupami.

Aby odblokować grę, przejdź do historii transakcji, otwórz zlecenie obciążenia zwrotnego i kliknij przycisk Spłata Obciążenia zwrotnego. Gra zostanie odblokowana zaraz po przetworzeniu płatności. Może to potrwać maksymalnie 24 godziny.

Jeśli nie ma przycisku spłaty, dodaj kartę płatniczą do swoich metod płatności na koncie Battle.net i skontaktuj się z nami. Jeśli nie posiadasz karty płatniczej, akceptujemy również Saldo Battle.net. Fizyczne karty salda Battle.net znajdziesz w lokalnym sklepie z grami wideo.