BLZBNTAGT00000A28

Zaktualizowano: 6 mies. temu
ID artykułu: 24507
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

Podczas próby instalacji lub aktualizacji pojawił się nieoczekiwany błąd.
Kod błędu: BLZBNTAGT00000A28

Jakaś nieznana zmienna przeszkodziła grze w instalacji lub aktualizacji. Możliwe, że wyświetlony został komunikat ze szczegółami. Spróbuj wykonać poniższe czynności, by rozwiązać ten problem.

Windows

  1. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  2. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  3. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Uruchom Aplikację Battle.net w Trybie Administratora w celu rozwiązania wielu problemów z instalacją, aktualizacją, siecią lub uruchamianiem gier.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  2. Upewnij się, że usługa logowania pomocniczego Windows, konieczna do właściwego działania menedżera aktualizacji Battle.net, jest włączona.
  3. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
  4. Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
  5.  

Mac

  1. Wybierz opcję Uaktualnienia, aby sprawdzić, czy aktualizacje oprogramowania i sterowników oczekują na pobranie.
  2. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  3. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Zresetuj uprawnienia do katalogów i plików, aby upewnić się, że najnowsza aktualizacja systemu nie koliduje z uprawnieniami.
  2. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  3. Uruchom program Apple Hardware Test, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów fizycznych z dyskiem twardym.
  4. Poszukaj FileVault. Komputery Mac z włączonym FileVault/FileVault 2 nie są obsługiwane, co może powodować problemy. Aby otrzymać pomoc z FileVault, skontaktuj się z Apple.
  5.  

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.