Zwrot lub Wymiana Zakupu z Gear Store

Zaktualizowano: 6 dni temu
ID artykułu: 2456
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Nie spodobał mi się produkt kupiony w Blizzard Gear Store.
  • Kupiłem zły produkt w Blizzard Gear Store.
  • Kupiłem wadliwy produkt.

Jeśli po dostarczeniu zamówienia z Blizzard Gear Store odkryjesz, że produkty są uszkodzone lub otrzymałeś nieprawidłowy produkt, to możesz wystąpić o zwrot lub wymianę w ciągu 14 dni.
Nieuszkodzone i nieodpakowane produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni (uwaga: zwrot odbywa się na twój koszt).

  1. Odwiedź stronę My Orders w Blizzard Gear Store, aby sprawdzić status swojego zamówienia.
  2. Kliknij View Order obok zamówienia, które chcesz zwrócić.
  3. Kliknij Return w prawym górnym rogu ekranu z podglądem zamówienia.
  4. Podaj wymagane informacje i wybierz Exchange (wymiana) lub Refund (zwrot środków).
  5. Po zapoznaniu się z twoją prośbą jej status zostanie zmieniony z Queued (w kolejce) na Authorized (przyjęta) lub Denied (odrzucona).

Po przetworzeniu i akceptacji twojej prośby otrzymasz od Blizzarda email z instrukcjami odnośnie zwrotu zamówienia. Rekomendujemy dodanie opcji śledzenia do wysyłanej paczki.

Dotarcie przesyłki ze zwrotem i jej przetworzenie może potrwać 2-3 tygodnie. Blizzard zbada twoje żądanie i prześle ci emailowe potwierdzenie status transakcji. Jeśli twoja prośba dotyczy wymiany produktu na inny, to w historii zamówień konta może pojawić się nowe (darmowe) zamówienie.

Uwaga: Te zasady dotyczą jedynie fizycznych produktów kupionych w Blizzard Gear Store. Jeśli potrzebujesz pomocy z cyfrowymi produktami w grach lub ze Sklepu Blizzard, to skontaktuj się z nami.