Przy udzielaniu pomocy może okazać się, że do weryfikacji tożsamości właściciela konta Battle.net będziemy wymagać przedstawienia dokumentu identyfikacyjnego ze zdjęciem. Akceptujemy większość rządowych dokumentów potwierdzających tożsamość.

Akceptowane

  • Akt urodzenia lub certyfikat adopcji (tylko dla osób poniżej 18 roku życia)
  • Rządowe prawo jazdy
  • Dowód osobisty
  • Paszport
  • Karta zdrowia ze zdjęciem (Kanada, Australia, Nowa Zelandia)
  • Legitymacja wojskowa ze zdjęciem

Nieakceptowane

Poniższe dowody tożsamości nie są akceptowane (lista nie jest wyczerpująca):

  • Legitymacja szkolna ze zdjęciem
  • Karta członkowska klubu fitness
  • Karta biblioteczna
  • Prawo jazdy tymczasowe/szkoleniowe
  • Przeterminowane dokumenty tożsamości

Dlaczego potrzebujemy dokumentu

Hakerzy często wykorzystują dane osobowe w celu uzyskania dostępu do twojego konta. Dokument tożsamości pozwala nam mieć pewność, że zmiany na koncie są dokonywane na życzenie i za wiedzą jego właściciela.

Przykładowe zmiany, które wymagają potwierdzenia tożsamości, to usunięcie authenticatora, zmiany w zakresie Kontroli Rodzicielskiej, aktualizacja sekretnego pytania lub jakikolwiek kontakt w czasie, gdy nie jesteś zalogowany do konta.

Dokument nigdy nie zostanie użyty w innym celu, niż weryfikacja tożsamości właściciela konta. Przesłana do nas kopia jest kasowana po zamknięciu żądania pomocy.

Jak przesłać dokument

Podczas wysyłania żądania pomocy kliknij guzik Wybierz plik lub link Dołącz plik, aby wysłać swoje zdjęcie dokumentu.