BLZBNTAGT000008A4
Zaktualizowano: 3 lat(a) temu
ID artykułu: 28110
Najczęstsze problemy
Aplikacja Battle.net nie może pobrać pliku wymaganego do instalacji lub aktualizacji.
- Zamknij aplikacja Battle.net i poczekaj, aż Agent.exe zniknie z menedżera zadań, zanim ponownie uruchomisz aplikację. Jeśli problem nadal będzie występować, zrestartuj komputer i spróbuj ponownie.
- Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
- Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
- Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
- Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?
Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Dziękujemy za twoje wsparcie!