BLZBNTAGT000008A4

Zaktualizowano: 2 lat(a) temu
ID artykułu: 28110

Najczęstsze problemy

Nie udało się pobrać plików z Battle.net.
Kod błędu: BLZBNTAGT000008A4

Aplikacja Battle.net nie może pobrać pliku wymaganego do instalacji lub aktualizacji.

  1. Zamknij aplikacja Battle.net i poczekaj, aż Agent.exe zniknie z menedżera zadań, zanim ponownie uruchomisz aplikację. Jeśli problem nadal będzie występować, zrestartuj komputer i spróbuj ponownie.
  2. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  3. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  4. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  6. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  2. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  3. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.