Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

BLZBNTAGT00000843

Zaktualizowano: 1 dzień temu
ID artykułu: 28441
Produkt:

Najczęstsze problemy

Nie udało się uruchomić krytycznego pliku. Zamknij wszystkie inne aplikacje, tymczasowo dezaktywuj oprogramowanie antywirusowe i spróbuj ponownie. Możesz też zalogować się jako administrator i spróbować ponownie.
BLZBNTAGT00000843

Agent Blizzarda nie mógł odnaleźć lub uruchomić pliku wykonywalnego gry. Dzieje się tak, gdy pliki gry zostały przeniesione przez programy zabezpieczające, uszkodzone podczas aktualizacji lub mają nieprawidłowe ustawienia uprawnień.

Windows

Poniższe kroki odtworzą wszystkie brakujące pliki. Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie uruchomić grę, aby sprawdzić, czy pojawi się błąd. Jeśli błąd powróci, wykonaj czynności opisane w sekcji Zaawansowane rozwiązywanie problemów.

  1. Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania zabezpieczającego, by umożliwić uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  2. Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  3. Ustawienie gry tak, aby zawsze działała jako administrator, może powodować błędy uruchamiania. Kliknij grę prawym przyciskiem myszy, wybierz Właściwości > Zgodność i odznacz opcję Uruchom ten program jako administrator.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Zamknij wszystkie inne aplikacje , aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  2. Uruchom narzędzie do naprawy , aby naprawić uszkodzone pliki gry.
  3. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora , aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  4. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę.

Mac

  1. Battle.net gry nie obsługują systemu Mac OS X 10.9.5 lub starszego i ten błąd pojawi się podczas grania w nieobsługiwaną wersję. Uaktualnij system Mac OS X do najnowszej wersji, która jest dostępna bezpłatnie w firmie Apple.
  2. Upewnij się, że klient gry i jej pliki znajdują się we właściwym folderze gry, sprawdzając w każdym z folderów wymienionych poniżej elementy w kolumnie Pliki gry .
    Miejsce instalacjigryPliki gry
    World of Warcraft/Aplikacje/World of WarcraftŚwiat Warcraft.app
    StarCraft II/Aplikacje/StarCraft IIStarCraft II.app
    Diablo III/Aplikacje/Diablo IIIDiablo III.app
    Hearthstone/Aplikacje/HearthstoneHearthstone.app
    Heroes of the Storm/Aplikacje/Heroes of the StormHeroes of the Storm.app
    Jeśli brakuje któregokolwiek z plików gry, zlokalizuj je, przeszukując komputer, a następnie przywróć je do odpowiedniego folderu.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Zresetuj uprawnienia do folderów i plików , aby upewnić się, że nie ma konfliktu między najnowszą aktualizacją systemu operacyjnego a Twoimi uprawnieniami.
  2. Zamknij wszystkie inne aplikacje , aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  3. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę.

Nuta: Overwatch nie obsługuje 32-bitowych systemów operacyjnych. Upewnij się, że używasz 64-bitowego systemu operacyjnego.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, odwiedź nasze forum pomocy technicznej lub skontaktuj się z nami.

Click to watch this video in a web browser.