BLZAPPAGT02111

Zaktualizowano: 5 mies. temu
ID artykułu: 28476
Powiązane produkty:

Najczęstsze problemy

Nie udało się odczytać wymaganego pliku. Zamknij wszystkie aplikacje, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i ponów próbę.
BLZAPPAGT02111

Menedżer aktualizacji Battle.netu nie może odczytać wymaganego pliku, aby uruchomić lub zaktualizować grę. Ten błąd występuje, kiedy wymagany plik zostanie uszkodzony bądź zablokowany przez inny program. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Windows

  1. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  2. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  3. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  4. Uruchom Aplikację Battle.net w Trybie Administratora w celu rozwiązania wielu problemów z instalacją, aktualizacją, siecią lub uruchamianiem gier.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  6. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).

Mac

  1. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
  2. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  3. Zresetuj uprawnienia do katalogów i plików, aby upewnić się, że najnowsza aktualizacja systemu nie koliduje z uprawnieniami.
  4. Uruchom Aplikację Battle.net w Trybie Administratora w celu rozwiązania wielu problemów z instalacją, aktualizacją, siecią lub uruchamianiem gier.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  6. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.