Najczęstsze problemy
- Nie mogę znaleźć postaci w Diablo Immortal
- Miałem postać, a teraz już jej nie ma.
Jeśli nie możesz znaleźć swojej postaci w Diablo Immortal, może to być spowodowane przez kilka różnych problemów. Poniżej znajdziecie rozmaite scenariusze, w których może zabraknąć postaci w Diablo Immortal.
USUNIĘTO POSTAĆ
Postaci poniżej poziomu 30 nie mogą zostać przywrócone i nie pojawią się jako opcja w interfejsie przywracania postaci w grze. Działa to zgodnie z zamierzeniami.KONTO GOŚCIA NIE JEST POŁĄCZONE
Jeśli zacząłeś grać jako Gość, twoje konto może nie być poprawnie połączone z kontem Battle.net. Może się tak zdarzyć, jeśli przełączysz urządzenia przed połączeniem konta Gość. Jeśli na obu kontach poczyniono postępy, dział obsługi klienta nie może pomóc w procesie scalania.ZALOGOWANO NA INNYM SERWERZE
Jeśli przełączasz się między urządzeniami, może to wyglądać na utratę postępów postaci. Twoja postać może znajdować się jednak na innym serwerze. Do wyboru jest wiele serwerów, z których można wybrać przy pierwszym logowaniu do Diablo Immortal, ale gracz może zostać umieszczony na losowym serwerze przy pierwszym uruchomieniu gry na nowym urządzeniu.
Aby znaleźć serwer, na którym znajdują się twoje postacie, zaloguj się do gry i kliknij serwer, który pojawi się nad "dotknij, aby grać". Po lewej stronie interfejsu wyboru serwera powinna pojawić się opcja "Moi bohaterowie". Kliknij tutaj, a znajdziesz serwer, na którym znajdują się twoi bohaterowie.
Uwaga: Dział obsługi klienta nie może pomóc w przenoszeniu postaci z Diablo Immortal na inny serwer lub na inne konto. Nie możemy też odłączyć konta, na którym są widoczne jakiekolwiek postępy.