BLZBNTAGT00001399

Zaktualizowano: 11 mies. temu
ID artykułu: 316686
Produkt:

Najczęstsze problemy

"Mamy problem z przesyłaniem danych. Spróbuj ponownie później."
Kod błędu: BLZBNTAGT00001399

Przed wykonaniem poniższych kroków, sprawdź BlizzardCS Twitter aby uzyskać najnowsze informacje na temat przerw w dostawie usługi.

Dodatkowo, wyjdź z Aplikacji Battle.net i uruchom ją ponownie.

  1. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  6. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Rozwiązania Zaawansowane
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Jeśli używasz VPN, to spróbuj wyłączyć tą usługę.
  3. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  4. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  5. Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  6. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
  7. W pliku hosts w systemie Windows może znajdować się nieprawidłowa zawartość. Sprawdź plik hosts pod kątem nieprawidłowej zawartości i zresetuj ją.
  8. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy z połączeniem w grach. Odwiedź stronę producenta danego urządzenia w celu aktualizacji oprogramowania.
  9. Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem startowym.
  1. Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Wybierz opcję Uaktualnienia, aby sprawdzić, czy aktualizacje oprogramowania i sterowników oczekują na pobranie.
  3. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
  5. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  6. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Rozwiązania Zaawansowane
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  2. Jeśli używasz VPN, to spróbuj wyłączyć tą usługę.
  3. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  4. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
  5. Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  6. Przestarzałe oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy z połączeniem w grach. Odwiedź stronę producenta danego urządzenia w celu aktualizacji oprogramowania.
  7. Odinstalowanie i ponowna instalacja aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem startowym.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeżeli powyższe kroki nie pomogły rozwiązać problemu, odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.

Click to watch this video in a web browser.