Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Nie dostarczono zakupu Hearthstone na urządzenia mobilne
Najczęstsze problemy
- Kupiłem karty w Apple Store, ale ich nie dostałem.
- Kupiłem bohatera w Google Play i nie pojawia się on w grze.
- Kupiłem kilka pakietów w sklepie Amazon Store i ich nie otrzymałem.
Przetwarzanie zakupów dokonanych za pomocą urządzenia mobilnego może zająć do 72 godzin. Jeśli od dokonania zakupu upłynęły 72 godziny, wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:
- Upewnij się, że twoje konto Hearthstone zostało wylogowane na wszystkich urządzeniach
- Zaloguj się z powrotem na konto na urządzeniu, z którego dokonano zakupu
Jeśli twój zakup nie pojawił się w historii transakcji Battle.net po 72 godzinach, zamówienie nie powiodło się, a środki zostaną zwrócone automatycznie. W zależności od instytucji finansowej, może minąć kilka dni, zanim kredyt pojawi się na oryginalnej formie płatności. Aby potwierdzić status pierwotnego zamówienia, możesz skontaktować się ze swoim sklepem mobilnym (Google, Apple lub Amazon) lub bankiem lub instytucją finansową.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Dziękujemy za twoje wsparcie!