Najczęstsze problemy
- Otrzymuję komunikat o błędzie informujący, że nie mogę znaleźć ważnej licencji na Diablo IV (kod 315306).
- Próbowałem zalogować się do Diablo IV, ale pojawił się błąd, że nie mam ważnej licencji.
- Podczas uruchamiania gry pojawia się błąd "Invalid License".
Zespół twórców i nasi partnerzy rozwiązali znany problem dla użytkowników PlayStation, którzy doświadczyli problemów z aktywną licencją Diablo IV.
W przypadku użytkowników konsol Xbox ten błąd występuje zazwyczaj z powodu korzystania z udziału w grze. Więcej informacji na temat udostępniania gry w kanapowym trybie współpracy znajdziesz w tym wpisie.
Jeśli żadna z sytuacji nie dotyczy ciebie, ten błąd pojawia się, gdy na twoim koncie nie znaleziono licencji. Jeśli grasz w systemie Windows, powinieneś:
- Potwierdź, że jesteś zalogowany na właściwym koncie Battle.net.
- Na stronie Gry i abonamenty będzie wyświetlana licencja Diablo IV.
- Historia transakcji może również dostarczyć więcej informacji w przypadku problemów z płatnościami.
- Jeśli logujesz się na właściwe konto i nadal otrzymujesz ten komunikat, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Jeśli grasz na konsoli, skontaktuj się z producentem konsoli, aby uzyskać pomoc (Sony lub Microsoft), ponieważ nie możemy uzyskać dostępu do historii zakupów twojej konsoli.