BLZPTS00009

Zaktualizowano: 2 mies. temu
ID artykułu: 27181

Najczęstsze problemy

Wystąpił błąd w trakcie zapisu na twoim dysku twardym. Upewnij się, że twój dysk nie jest pełny, i spróbuj ponownie.
Kod błędu: BLZPTS00009

Ten błąd pojawia się, gdy aplikacja Blizzard Battle.net może zapisać danych aktualizacji na twoim dysku twardym. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.

Windows

  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia wszystkie wymienione wymagania sprzętowe (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2.  
  3. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  4. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Upewnij się, że usługa logowania pomocniczego Windows, konieczna do właściwego działania menedżera aktualizacji Blizzard, jest włączona.
  2. Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
     
    Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).

Mac

  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia wszystkie wymienione wymagania sprzętowe (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2.  
  3. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  4. Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
Szczegółowe rozwiązywanie problemów
  1. Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
  2. Napraw uprawnienia katalogu Application Support, aby rozwiązać ewentualne problemy z instalacją lub uruchamianiem aplikacji.
  3. Spróbuj naprawić ścieżkę folderu udostępnionego, aby naprawić wszelkie problemy z uprawnieniami.
  4.  

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.