Zapory sieciowe mogą ograniczać pakiety z nieznanych źródeł lub zmieniać priorytet tych pakietów.  Może to powodować opóźnienia, problemy z aktualizacją i problemy z połączeniem z usługami Blizzard.  Aby rozwiązać problemy z zaporą routera, musisz wykonać następujące czynności korzystając z dokumentacji producenta routera:

  • Przywróć router do ustawień fabrycznych, aby naprawić błędy konfiguracji
  • Zaktualizuj oprogramowanie routera, aby upewnić się, że router ma najnowsze poprawki błędów i instrukcje

Aby rozwiązać problem zapory ogniowej dla systemu operacyjnego, wybierz ją poniżej:

 

Windows®

  1. Naciśnij   Windows + R
  2. Wpisz Firewall.cpl  w wierszu polecenia, a następnie  naciśnij  Enter .
  3. Kliknij Przywróć ustawienia domyślne   z menu po lewej stronie.
  4. Kliknij przycisk, aby Przywróć domyślne
  5. Kliknij Tak  , aby potwierdzić

Następnym razem, gdy użyjesz aplikacji, która byłaby blokowana przez zaporę systemu Windows, powinieneś otrzymać prośbę o zezwolenie programowi komunikację przez zaporę. Pozwól grze lub aplikacji omijać zaporę, aby zapobiec dalszym problemom. Jeśli nadal masz problemy, sprawdź, czy zapora jest zaktualizowana, uruchamiając Windows Update .

macOS®

Zapora sieciowa w systemie Mac OS X i macOS pozwala kontrolować połączenia na podstawie aplikacji, a nie portu. Ułatwia to korzystanie z ochrony zapory i zapobiega przejęciu kontroli przez porty sieciowe przez niepożądane aplikacje.

  1. Z menu Apple wybierz Preferencje systemowe > Bezpieczeństwo .
  2. Kliknij kartę Firewall .
  3. Odblokuj okienko, klikając blokadę w lewym dolnym rogu i wprowadzając nazwę użytkownika i hasło administratora.
  4. Kliknij Start , aby włączyć zaporę.
  5. Kliknij Opcje zapory ogniowej , aby dostosować konfigurację zapory ogniowej.
  6. Zaznacz pole Automatycznie zezwól podpisanemu oprogramowaniu na odbieranie połączeń przychodzących .
  7. Kliknij OK .

Blizzard nie obsługuje bezpośrednio serwerów proxy, zapór ani routerów. Aby uzyskać pomoc w konfiguracji routera lub zapory, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub producentem sprzętu. Jeśli korzystasz z zapory lub serwera proxy innej firmy, tymczasowo odinstaluj program lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej programu, aby uzyskać pomoc w konfiguracji.