Możemy czasem poprosić o wykonanie traceroute, aby zbadać problemy z połączeniem. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki. Jeśli musisz sprawdzić utratę pakietów danych, uruchom pathping.

Uwaga:aby zbadać problemy z połączeniem, możesz poza traceroute skorzystać również z Looking-Glass. To narzędzie nie zastępuje jednak traceroute przy rozwiązywaniu problemów.

Traceroute pokazuje wszystkie etapy połączenia z wybranym celem.

  1. Kliknij Start. Użytkownicy Windows 8® rozpoczynają od kroku 2.
  2. W okienku wyszukiwania wpisz cmd.
  3. Kliknij PPM CMD.exe i wybierz Uruchom jako administrator.
  4. Wpisz polecenie tracert xx > c:\tracert.txt i naciśnij Enter.
    Uwaga: zamiast iksów wpisz odpowiedni adres z poniższej listy. Uruchom to polecenie raz na każdy adres IP w twoim regionie.
  5. Poczekaj kilka minut, aż traceroute zakończy działanie. Traceroute będzie gotowy po pojawieniu się nowej linijki tekstu w wierszu poleceń. Na twoim dysku C: zostanie stworzony plik tracert.txt.
    Uwaga: Jeśli pojawi się błąd, to wiersz poleceń nie został uruchomiony w Trybie Administratora. Powróć do kroku 3 i zacznij ponownie od tego miejsca.
  6. Zamknij okno wiersza polecenia.
  1. Przejdź do /Aplikacje/Utilities i uruchom aplikację Terminal .
  2. Wpisz polecenie traceroute xx > ~/Desktop/tracert.txt
    Uwaga: zamiast iksów wpisz odpowiedni adres z poniższej listy. Uruchom to polecenie raz na każdy adres IP w twoim regionie.
  3. Poczekaj kilka minut, aż traceroute zakończy działanie.
  4. Naciśnij Return, by stworzyć na swoim pulpicie plik o nazwie tracert.txt.
  5. Wyjdź z aplikacji Terminal.

 

Diablo III

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna24.105.30.129
Brazylia (Ameryki)54.94.196.47
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea182.162.135.1
Tajwan5.42.161.1
Australia103.4.115.248

Hearthstone

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea i Tajwan182.162.132.1

Heroes of the Storm

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna (Ameryki)24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Australia (Ameryki)103.4.114.233
Singapur (Ameryki)202.9.67.59
Brazylia (Ameryki)54.207.104.145
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea (Azja)182.162.116.1
Tajwan (Azja)5.42.161.129

Overwatch

Forum Pomocy Technicznej

Adres IP twojego serwera jest widoczny na Wykresie Sieciowym w grze.

  1. Uruchom Overwatch i kliknij Graj -> Wyszukiwarka gier.
  2. Skorzystaj z + Stwórz w celu rozpoczęcia własnego meczu.
  3. Kliknij DODAJ SI, a następnie kliknij DODAJ.
  4. Rozpocznij grę.
  5. Po załadowaniu mapy naciśnij Ctrl+Shift+N w celu aktywowania Wykresu Sieciowego.
  6. Adres IP serwera jest widoczny w lewym górnym rogu wykresu.
    Uwaga: Przed rozpoczęciem testu usuń z adresu IP port oraz poprzedzający go dwukropek (12.345.67.89:PORT)

Jeśli serwery są niedostępne lub nie możesz uruchomić gry, to na potrzeby testów możesz skorzystać z poniższych adresów IP.

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Brazylia (Ameryki)54.207.107.12
Europa185.60.114.159
185.60.112.157
Korea211.234.110.1
Tajwan5.42.160.129

StarCraft II

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Australia (Ameryki)103.4.114.233
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
Korea222.231.22.1
Tajwan5.42.161.193
Azja Południowo-Wschodnia202.9.67.254

Uwaga: Gracze StarCraft II z Ameryk i Europy powinni przetestować oba adresy IP.

World of Warcraft

Forum Pomocy Technicznej (tylko w j.angielskim)

RegionAdres IP
Ameryki137.221.105.2
24.105.62.129
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
Korea211.115.104.1
Tajwan5.42.162.1
Oceania103.4.115.248

Diablo II i StarCraft

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północnauswest.battle.net
useast.battle.net
Europaeurope.battle.net
Azjaasia.battle.net

Warcraft III

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna137.221.106.69
137.221.106.169
Europa37.244.28.40
37.244.28.140
Azja117.52.35.75
117.52.35.175
China223.252.226.100
223.252.226.200

Diablo II: Resurrected

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna137.221.106.88
137.221.106.188
Europa37.244.28.80
37.244.28.180
Azja117.52.35.79
117.52.35.179

Zanim się z nami skontaktujesz lub napiszesz post na forum o problemach z połączeniem, przygotuj poniższe informacje. Pozwolą nam one zbadać problemy występujące poza naszą siecią.

  • Opis problemu oraz tytuły gier lub nazwy usług, których dotyczy.
  • Czas i data wystąpienia problemu.
  • Twój adres IP, dostawca Internetu i typ połączenia.
  • Wynik działania traceroute i pathping, uruchomionych w czasie występowania problemu.
  • Test MTR z Looking-Glass, wykonany gdy pojawia się błąd.
Analizowanie mojego traceroute

Jeżeli zauważysz którykolwiek z poniższych problemów w swoim raporcie traceroute, może to oznaczać pojawienie się problemu z połączeniem:

  • Limit czasu
  • Symbole gwiazdek (*)
  • Dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź między skokami
  • Ciągłe długie okresy oczekiwania na odpowiedź

Systemy zabezpieczeń na naszych serwerach mogą powodować wyświetlanie niewłaściwych danych na temat opóźnienia lub komunikatów o błędach: „Upłynął limit czasu żądania” oraz „Sieć docelowa jest nieosiągalna”. Możesz zignorować komunikaty o błędach, które pojawiają się po skontaktowaniu się z naszymi serwerami. Aby zidentyfikować nasze serwery, szukaj następujących końcówek: attens.net, att.net, alter.net, telia.net.