Zgłoś wyłudzanie informacji
Najczęstsze problemy
- Dostałem wiadomość tekstową z informacją, że moje konto zostało zablokowane, ale kiedy się zalogowałem, nic się nie stało.
- Dostałem oszukańczą wiadomość od MG w grze, że wierzchowiec został wygrany i należy go odebrać.
- Otrzymałem wiadomość e-mail z groźbą zamknięcia mojego konta, jeśli nie odpowiem.
Oszustwa phishingowe mogą przybierać różne formy: najczęstsze są fałszywe strony internetowe, podejrzane e-maile i szepty z pogróżkami w grze.
Fałszywe strony internetowe
Nie ufaj witrynie na podstawie jej wyglądu – oszuści tworzą fałszywe witryny, które wyglądają na oficjalne. Nasze dwie główne strony internetowe, z których należy się zalogować, to blizzard.com i nasza strona pomocy technicznej pod adresem battle.net/support. Możesz również znaleźć wszystkie oficjalne strony internetowe naszych gier na blizzard.com, przechodząc z rozwijanego menu GRY. Jeśli pojawi się prośba o zalogowanie się do witryny, która nie znajduje się w żadnej z tych domen ani w oficjalnej witrynie, nie kontynuuj. Zalogowanie się na fałszywej stronie internetowej przy użyciu informacji o koncie Battle.net zagrozi bezpieczeństwu Twojego konta.
Jeśli nie masz pewności, czy witryna jest legalna, sprawdź PhishTank, aby sprawdzić, czy nie została zgłoszona jako oszustwo.
Podejrzane e-maile
E-maile phishingowe mogą pojawiać się jako promocje, które dają Ci coś za darmo (po zalogowaniu się i "odebraniu" przedmiotu) lub grożą zawieszeniem konta (czemu zapobiegasz, logując się i "potwierdzając" niektóre informacje o koncie). Te e-maile mogą zawierać proste błędy, których nie popełniłby ktoś piszący profesjonalnie, więc sprawdź, czy nie ma błędów gramatycznych i ortograficznych.
Nie odpowiadaj na e-maile z prośbą o podanie informacji o koncie. Blizzard potwierdzi dane konta za pośrednictwem poczty elektronicznej tylko wtedy, gdy rozmawiasz z mistrzem gry na temat zgłoszenia.
Oficjalne wiadomości e-mail Blizzard Entertainment pochodzą z domen: @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net lub noreply@e.blizzard.com. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z innej domeny, powinieneś zachować ostrożność. Nawet jeśli wiadomość e-mail wydaje się pochodzić z oficjalnej domeny, nadal może być fałszywa. Możesz sprawdzić nagłówki wiadomości e-mail, aby zobaczyć, skąd faktycznie pochodzi.
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail wyłudzającą informacje, prześlij ją do hacks@blizzard.com. Skopiuj i wklej cały nagłówek wiadomości e-mail do treści wiadomości, abyśmy mogli zidentyfikować jej źródło.
Wyłudzanie informacji na czacie
Mistrzowie Gry zawsze mają metkę obok swojego imienia i nazwiska
. Jeśli znacznika tam nie ma, ale osoba, z którą rozmawiasz, twierdzi, że jest w Blizzardzie, jest to próba wyłudzenia informacji. Nie możemy również kontaktować się z graczami zajmującymi się Diablo 3, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch i StarCraft.
Prosimy o zgłaszanie graczy podszywających się pod MG, abyśmy mogli podjąć przeciwko nim działania. Spowoduje to również umieszczenie ich na tymczasowej liście ignorowanych, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować grę bez otrzymywania dodatkowych wiadomości.
Jeśli ktoś włamał się na Twoje konto, wyślij zgłoszenie i zabezpiecz je tak szybko, jak to możliwe. Powinieneś także rozważyć dołączenie Battle.net Authenticator i zarejestrowanie się w Powiadomieniach, aby uzyskać dodatkowe warstwy bezpieczeństwa.
Wyłudzanie informacji za pomocą wiadomości SMS
Jeśli otrzymałeś podejrzaną wiadomość tekstową, która rzekomo pochodzi od Blizzard Entertainment, nie klikaj żadnych linków w wiadomości. Zaloguj się normalnie na swoje konto, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy. Aby zgłosić podejrzaną wiadomość tekstową, wyślij do hacks@blizzard.com wiadomość e-mail z numerem telefonu nadawcy i całym tekstem wiadomości. Pamiętaj, aby zgłosić wszystkie adresy stron internetowych, które zostały zawarte w tekście.
Jeśli zauważysz problemy z kontem, zabezpiecz je i skontaktuj się z nami , aby uzyskać pomoc.
Media społecznościowe
Zaczęliśmy widzieć kontakty, które działają jako referencje od "graczy", którzy twierdzą, że stracili swoje konto w wyniku włamania (włamanie) lub działania na koncie (zawieszone/zbanowane). Kontakt, często za pośrednictwem Twittera lub Facebooka, twierdzi, że osoba lub usługa, do której się odnosi, była w stanie odzyskać swoje konto.
Kontakty te próbują nakłonić Cię do skorzystania z witryny innej firmy w celu podania danych konta i danych osobowych.
Odzyskanie konta, zarówno po włamaniu, jak i poprzez odwołanie się od działania konta, może być wykonane wyłącznie za pośrednictwem naszej strony i tylko przez zarejestrowanego użytkownika konta. Żadna inna osoba ani podmiot nie będzie w stanie odzyskać konta ani odwołać się od działania.
Zarówno Twitter , jak i Facebook mają możliwość zgłaszania tych wiadomości. Tutaj znajdziesz instrukcje dla każdej platformy.