Zhakowane konto
Najczęstsze problemy
- Naruszenie bezpieczeństwa konta
- Brakujące elementy
- Zmieniono hasło
Jeśli uważasz, że twoje konto Battle.net zostało zhakowane, wykonaj poniższe czynności, aby odzyskać dostęp do konta i zapobiec przyszłym naruszeniom bezpieczeństwa.
- Zabezpiecz swój komputer, aby uniknąć ponownego włamania po odzyskaniu dostępu.
- Gdy zabezpieczysz swój komputer, wyślij żądanie pomocy w celu odzyskania konta.
- Dział obsługi klienta analizuje sprawę i przywraca dostęp do konta, ale zapoznaj się z poniższymi metodami, których hakerzy używają do kradzieży konta.
Po przeanalizowaniu twojej sprawy dział obsługi klienta poprosi cię o dodanie Authenticatora Battle.net. Authenticator Battle.net to najlepsza funkcja zabezpieczająca twoje konto Battle.net przed hakerami.
Wybierz opcję, aby dowiedzieć się więcej o ochronie swojego konta przed hakerami.
Ponowne używanie nazw użytkowników i haseł
Jeśli używasz swojego adresu e-mail i hasła Battle.net do tworzenia kont dla innych gier i witryn internetowych, bezpieczeństwo wszystkich twoich kont może być zagrożone. Jeśli haker uzyska dostęp do danych logowania na którymś z tych kont, będzie mógł kontrolować je wszystkie.
Użyj alternatywnych adresów e-mail dla innych kont. Jeśli jedno konto zostanie naruszone, pozostałe konta pozostaną chronione. Użyj co najmniej innego hasła dla każdego konta, które ma ten sam adres e-mail.
Złośliwe strony internetowe
Niektóre witryny internetowe obierają za cel słabe punkty przeglądarki i instalują szkodliwe oprogramowanie na komputerze. Strony te są często tworzone tak, aby przypominały oficjalne strony Blizzarda.
Zanim klikniesz, sprawdź dwukrotnie adres URL każdego odnośnika. Jeśli nie kieruje się na adres blizzard.com lub battle.net, nie klikaj go.
Najlepszą obroną jest upewnienie się, że twoja przeglądarka internetowa i oprogramowanie bezpieczeństwa są zawsze aktualne.
Złośliwe dodatki
Niektórzy hakerzy wstrzykują wirusy i inne złośliwe oprogramowanie do dodatków tworzonych przez graczy. Programy te mogą spowodować przerwanie instalacji gry, uszkodzenie komputera lub narażenie na kradzież karty kredytowej i tożsamości.
Pobieraj dodatki wyłącznie z zaufanych witryn i nigdy nie uruchamiaj pliku wykonywalnego podczas instalacji dodatku. Jeśli uważasz, że dodatek zainfekował twój komputer, uruchom skanowanie bezpieczeństwa i natychmiast zmień hasło.
Phishing
Phishing pojawia się, kiedy hakerzy używają stron internetowych, poczty elektronicznej i komunikacji w grze, udając, że są oficjalną korespondencją Blizzard Entertainment. Oni albo podstępem ujawnią twoje dane logowania, albo zainfekują twój komputer złośliwym oprogramowaniem, aby ukraść twoje dane.
Więcej informacji znajdziesz w artykułach na temat podejrzanych e-maili i wyłudzeń danych w grze.
Sprzedawcy złota i usługi awansu
Sprzedawcy złota i usługi awansu często kradną konta Battle.net i karty kredytowe tych, którzy kupują ich usługi.
Nie zamawiaj usług awansu i nie kupuj złota ze źródeł innych niż Blizzard. Jeśli chcesz wymienić walutę na złoto w grze, rozważ zakup Żetonu WoW.
Udostępnianie kont
Najprostszą formą kradzieży konta jest udostępnianie danych logowania innemu graczowi. Może to być ktoś, kogo znasz w prawdziwym życiu, albo ktoś, kto wykorzystuje taktykę zwaną "inżynierią społeczną", aby zdobyć zaufanie.
Odmawiasz udostępniania innym informacji o swoim koncie. Unikaj również logowania się na swoje konto na innym komputerze. Nie ma gwarancji, że ich komputer jest tak bezpieczny, jak powinien.