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Site de suporte mostra Bilhete aberto e não consigo fechá-lo
Atualizado: 3 dias atrás
ID do artigo: 13580
Problemas comuns
- Eu tenho uma bilhete travada
- Não é possível dispensar o aviso: "Você recebeu uma resposta de bilhete. Clique aqui para ler"
- Impossível dispensar mensagem: "Seu ticket requer informações adicionais"
- Tenho uma notificação em World of Warcraft de que tenho uma bilhete aberta, embora não tenha feito nenhuma bilhete
Se estiver a ver uma notificação de um pedido de ajuda de Apoio a clientes aberto:
- Ir para o seu Histórico de Bilhetes
- Nos Bilhetes Ativos, certifique-se de Marcar como Resolvido qualqueritemRespostas
- Clique em Ver Bilhetes Arquivados e verifique se você tem algum pedido de Cancelado. Se fizer isso, clique uma vez
- Limpe o cache e os cookies no seu navegador
Observação: Se isso só acontecer quando você se conectar ao World of Warcraft, tente Redefinir sua interface de usuário.
Se o problema persistir, contacto-nos.
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