Problemas comuns
Este erro significa que o Agente de Atualizações da Blizzard não conseguiu obter uma chave de desencriptação da Blizzard para a instalação. Segue os passos abaixo para resolver o problema:
- Se o jogo que estás a tentar instalar ainda não foi lançado, aguarda o lançamento e tenta novamente. Para obteres mais informações sobre as datas e horários do lançamento do jogo, visita o site da Blizzard.
- Se o jogo foi lançado recentemente, aguarda alguns minutos e tenta novamente. Os nossos servidores podem estar ocupados ou sobrecarregados.
- Se estiveres a utilizar um disco para instalar o jogo, certifica-te de que tens ligação à Internet.
- Certifica-te de que a hora e o fuso horário do teu relógio estão corretos e tenta novamente.
- Se os problemas persistirem, visita a página Blizzard Downloads para obteres uma nova cópia do instalador do jogo.
Já tentaste tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.
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