No que toca a jogos Activision, aqui no Apoio ao Cliente Blizzard podemos ajudar com problemas relacionados com a plataforma Battle.net.

PROBLEMAS COM CONTAS BATTLE.NET

O Apoio ao Cliente Blizzard pode ajudar no que toca a problemas com contas Battle.net, como por exemplo, recuperar acesso à sua conta Battle.net ou trocar detalhes da conta.

O Apoio ao Cliente Blizzard não pode ajudar com problemas relacionados com contas Activision, como por exemplo, se perdeu acesso à sua conta Activision ou se a sua conta Activision foi comprometida. Poderá nesses casos entrar em contato com o Apoio ao Cliente Activision.

PROBLEMAS DE PAGAMENTO

O Apoio ao Cliente Blizzard pode ajudar com problemas de pagamentos, no entanto apenas para compras feitas na nossa loja Battle.net.

O Apoio ao Cliente Blizzard não pode ajudar com problemas de pagamentos caso estes tenham sido feitos através de outra plataforma (consolas ou dispositivos móveis) ou compras feitas dentro do jogo.

PROBLEMAS TÉCNICOS


O Apoio ao Cliente Blizzard pode ajudar com problemas de instalação/atualização caso esteja a jogar a versão do jogo para PC pela App da Battle.net.

O Apoio ao Cliente Blizzard não pode ajudar com:

  • Problemas técnicos caso jogue em consola
  • Problemas técnicos que encontre dentro do jogo, incluindo:
    • Desconexões
    • Latência
    • Crashes
    • Fraco desempenho

Para qualquer um destes problemas, contate o Apoio ao Cliente Activision.

PROBLEMAS DENTRO DO JOGO

O Apoio ao Cliente Blizzard não pode ajudar com problemas dentro dos jogos Activision. Isto inclui:

  • Suspensões e banimentos
  • Bugs
  • Questões de jogabilidade
  • Sugestões e feedback

Por favor contate o Apoio ao Cliente Activision para qualquer um destes problemas.