Passos de resolução para problemas de conexão nas consolas
Problemas comuns
- Não me consigo ligar ao Overwatch 2 na consola.
- Estou a perder a ligação ao Overwatch 2 na consola.
Se está a experienciar latência alta no Overwatch 2 na sua PlayStation 4, Xbox One, ou Nintendo Switch, siga estes passos para resolver o seu problema.
- Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
- Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
- Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
- Execute o teste de conexão da consola (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
- Seleccione Mostrar Estatísticas de Rede a partir de Opções > Vídeo para ver a informação da ligação. O nosso artigo de suporte define cada estatística e possíveis passos de resolução de problemas.
Tentou tudo aqui?
Se os passos em cima não ajudaram a resolver o seu problema, visite o nosso fórun de suporte técnico do fabricante da sua consola para mais assistência (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
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