Problemas comuns
Whoops! Parece que ocorreu algo de errado do nosso lado. Estamos a trabalhar numa resolução. Por favor tente mais tarde.Código do Erro: BLZBNTBGS80000035 (9006)
Este erro ocorre quando se perde a ligação aos servidores de autenticação do Facebook, e a sua informação não foi capaz de ser enviada ou recebida. Antes de nos contactar para mais assistência, tente seguir estes passos de resolução:
- Faça login em Conexões de Conta Battle.net.
- Desconecte qualquer conexão existente com o Facebook
- Efetue logout de Configurações da Conta Battle.net clicando no menu suspenso no canto superior direito da página
- Faça login novamente em Conexões de Conta Battle.net.
- Clique em Localizar Amigos e continue com o processo para reconectar as suas contas
Passos de resolução adicionais
-
Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
-
Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
-
Reinicie a aplicação Battle.net para limpar quaisquer processos de Agente parados.
-
Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!