Problemas comuns
Este erro pode ocorrer se houver uma interferência no iniciador do jogo. Para resolveres este problema, segue os passos em baixo e experimenta iniciar o jogo após cada passo.
Windows
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resolução de problemas avançada
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
Mac
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Executa a atualização de software para verificar se há atualizações pendentes no software, controladores e firmware.
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Reinicia o computador para resolver problemas causados por problemas e serviços a serem executados em segundo plano.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resolução de problemas avançada
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Elimina a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
Já tentaste tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.
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