Crashes de ecrã azul em jogos da Blizzard
Atualizado: 2 anos atrás
ID do artigo: 127261
Problemas comuns
- O meu computador crashou enquanto estava a jogar um jogo da Blizzard.
- O meu computador reeiniciou inesperadamente.
- O meu computador exibiu um "ecrã azul" no meio de um jogo.
Este problema não é suportado pelo Apoio a Clientes da Blizzard uma vez que não é causado por um produto da Blizzard. Providenciamos algumas sugestões em baixo, mas terá de pedir ajuda ao fabricante do seu computador ou técnico informático se o problema persistir.
Os crashes de ecrã azul indica que ocorreu um erro crítico de sistema. Estes erros acontecem apenas em sistemas Windows, e por vezes indicam um sistema operativo corrupto, ou hardware danificado.
- Atualize os seus drivers e sistema operativo.
- Verifique o seu sistema por programas ou malware não desejados ao efetuar um scan por vírus.
- Programas de segurança podem impedir or drivers ou hardware de serem acedidos corretamente. Diagnostique os seus programas de segurança.
- Use o verificador de ficheiros de sistema para scanar o seu sistema operativo por erros em ficheiros.
- Hardware com overclocking podem causar instabilidade com o sistema. Desative qualquer overclocking no seu hardware, incluindo overclocking de fábrica.
- Hardware com sobreaquecimento pode fazer com que o Windows crashe. Verifique o sobreaquecimento dos componentes.
- Faça um scan à sua RAM por erros
- Consulte o fabricante do seu computador ou um técnico informático para mais assistência. O apoio a clientes da Blizzard não pode assistir com este problema uma vez que não é causado por um produto da Blizzard.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!