Não me consigo conectar ao Hearthstone com o meu e-mail Battle.net num dispositivo móvel

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 176488
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Problemas comuns

  • Depois de fazer o download do jogo, eu vejo o botão "Inscrever-se" para criar uma nova conta, mas já tenho uma conta e não vejo a opção para escrever o meu e-mail Battle.net
  • Eu recebo um erro ao escrever o meu e-mail e senha da conta Battle.net no meu telefone
  • Erro: "O jogo não permitiu que você se conectasse aos serviços da Blizzard. Espere alguns minutos e tente novamente.."

Não há opção para escrever o meu e-mail Battle.net

Quando fizer o download do jogo num dispositivo móvel pela primeira vez, o Menu do Jogo irá mostrar-lhe o botão Inscrever-se e não lhe dará a opção de se conectar com uma conta Battle.net existente. Clique em Inscrever-se e complete o tutorial.

Após o tutorial, verá o botão Trocar de Conta ao visitar o Menu do Jogo novamente: clique no botão Trocar Conta para se conectar com a sua conta Battle.net.

Falha no login com o meu e-mail Battle.net

Se inseriu o seu e-mail e sua senha e recebeu um erro:

  1. Certifique-se de inserir as informações corretas, sem espaços ou caracteres adicionais. Se os detalhes de login estiverem salvos no dispositivo, tente digitá-los manualmente.
  2. Se tentou-se conectar usando as suas credenciais do Facebook, precisará primeiro de se conectar com a sua conta do Facebook antes de poder usar o seu e-mail Battle.net.
  3. Tente redefinir a sua senha da conta Battle.net.

Se o problema persistir, talvez esteja a ter um problema técnico. Consulte o nosso artigo sobre problemas de conexão do Hearthstone em dispositivos móveis.