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Não consigo recuperar o personagem excluído - Nome em uso
Problemas comuns
- Não consigo restaurar meu personagem, ele diz que o nome está sendo usado
- Erro: "Você já tem um personagem ativo com esse nome. Você não pode restaurar esse personagem no momento."
Este erro significa que já existe outro personagem com o mesmo nome no realm. Há duas opções para resolver esse problema:
- Se o personagem ativo que tiver o nome pertencer a você, você poderá excluir o personagem ativo primeiro, então você poderá recuperar seu personagem excluído normalmente.
- Se o personagem ativo que detém o nome pertence a outro jogador, então você precisa escolher um novo nome para o seu personagem excluído: você terá a opção de renomear, sem custo, durante o processo de anulação.
O apoio a clientes não ajuda a cancelar a exclusão de um personagem ou a liberar nomes de personagens.
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